Az update software AG-nál eltöltött 12 év alatt Künzl számos területen szerzett szakmai tapasztalatot. Account manageri pozícióban az értékesítési területen számos fontos ügyfelet szerzett. 1997-ben Künzl létrehozta és vezetője lett a Pénzügyi Szolgáltatások üzletágnak. 2003 óta a közép-kelet európai üzleti tevékenység kiépítésén dolgozik, és azóta is vezeti a régió Pénzügyi Szolgáltatási ágazatát.

Norbert Künzl a bécsi közgazdaságtudományi egyetemen diplomázott. Az update software AG-nél folytatott tevékenysége mellett a Hagenbergi főiskolán és Graz-ban tanít értékesítési managementet és marketinget.