Az eBay egy speciális internetes oldalon bocsájt rendelkezésünkre tanácsokat, és védekező lehetőségeket, amelyekkel könnyebben felismerhetjük a jól álcázott csapdákat. Az eBay saját tagjait hírlevelekben is értesíteni fogja a Phishing-el kapcsolatos tudnivalókról. A fogalom két angol szóból eredeztethető, mégpedig a «Password» és «Fishing» összeolvasztásából.

A Phishing-levelek azt a látszatot keltik, mintha egy ismert és megbízható cégtől, vállalattól érkeztek volna, és az e-mailekben a felhasználók személyes adatainak megadását kérik. Ide tartoznak hitelkártya-, bankkártya,- biztosítási adatok, amikkel aztán visszaélhetnek a levél küldői, s gyanakvásunk csillapítására ráadásul egy link juttat el minket a meghamisított internetes oldalra.