Kővári István, az Avaya Magyarország pre-sales konzulense ismertette a négy elemből álló (a legkisebb az IP Office Small max. 28 mellékkel és 12 trönkkel; a sorban a második az IP 403 Office max. 100 mellékkelés 60 trönkkel; a még nagyobb IP 406 Office max. 190 mellékkelés 90 trönkkel; illetve a legnagyobb IP 412 Office max. 360 mellékkel és 120 trönkkel) IP Office családot, különös tekintettel a legújabb jellemzőkre.

Az új IP Office 3.0 legfontosabb funkcióbővülései a következők: a core szoftvert illetően - továbbfejlesztett SNMP riasztás, minden telefontípusra megkülönböztetett csengőhang, támogatja az Avaya 20 Series telefonokat; ami az új telefonokat illeti - újgenerációs Avaya 54xx típusú digitális telefonkészülékek, illetve Avaya 56xx típusú IP telefonkészülékek, az EU24 kiterjesztő modultámogatása; új IP 406 V2 továbbfejlesztett hardver platform - beépített digitális és analóg állomásokkal, integrálisan tartalmaz egy nyolcportos Layer 2 LAN switch-et, támogatja a VCM30 és a Dual PRI kártyát, új opcionális beágyazott hangüzenet kártya, dual PRI kártyák támogatása; új 12-portos belső modem; IP Office menedzsment szoftver; VoiceMail 3.0 szoftver; IP Office konferencia központ; kompakt kivitelű kontakt center 5-ös változata, megnövelt kapacitással (max. 75 multimédia és telefon ágens, max. 20 supervisor).

Az "all-in-one" fejlesztésű új eszközökkel jelentősen csökkenthető a telephelyek közötti kommunikáció költsége, számos szolgáltatás (konferencia-beszélgetés, ügyfélkapcsolat-kezelés, üzenet-közvetítés) a saját rendszeren keresztül is elérhető. Az elmulasztott hívások nullára csökkenthetők, hiszen az IP Office 3.0 lehetőséget teremt arra is, hogy a céges telefonhálózatba érkező hívásokat bárki, akár külföldön is, mobilkészüléke segítségével intézze, miközben a belső hálózatminden szolgáltatása rendelkezésre áll, éppúgy, mintha az illető az irodában ülne. Továbbá a 3.0 támogatja a távmunkát is.