Az internetes bűnözők megpróbálják rászedni a Postbank klienseit, hogy ezek személyes információkat adjanak meg nekik. A nyelvtanilag kissé helytelenül megfogalmazott levelek azonban sokaknak gyanúsnak tűnnek.

A HTML-formában érkező elektronikus üzenetben arra kérik áldozataikat, hogy megadják TAN-számaikat, aztán akik ezt beírják, és megnyomván a kitöltés gombot, eljuthatnak az állítólagos Postbank-oldalra. Aki óvatlanul eleget tesz a levélküldő kérésének, és közli velük a TAN-számokat, azok kiszolgáltatják bankszámlájukat a rosszindulatú csalóknak.

A bank ügyfelei azonban kivédhetik a támadásokat, ha saját maguk ütik be a hivatalos internetcímet, és ott meggyőződnek róla, hogy vajon valósak-e a levélben közölt adatok.