Az AOL szerint átlagos felhasználójuk naponta ötször nézi meg, nem érkezett-e üzenet postafiókjába, és 25 százalék egyszerűen képtelen meglenni e-mail nélkül három napnál hosszabb ideig. Az USA legnagyobb szolgáltatója széles körű, 4000 fő adatain alapuló felmérése 20 amerikai városban folyt egy időben. Az adatgyűjtést az Opinion Researc végezte, és arra jutottak, hogy a felhasználók legább 77 százalékának egynél több e-mail címe van. 41 százalékot éri el azok száma, akiknél a reggeli kávé esetleg várhat, de az e-mail semmi esetre sem. 10-ből 6 ember számára a vakáció sem az igazi elektronikus levelezés nélkül, és mivel ezt nagyon fontosnak tartja, megpróbál lehetőséget találni postaládája megnézésére. Az e-mail függőség a munka hatékonyságára is kihat, 47 százalék bevallotta, hogy a munkahelyéről intézi magánlevelezése egy részét, de legalábbis megnézi postafiókját. A levélcím meglehetősen személyes jellegű, a felhasználók csupán 25 százaléka hajlandó osztozni szobatársaival, gyerekeivel, ismerőseivel levélládáján. Az e-mail azonban egyben mégis nyitottságot is kifejez, mivel a megkérdezettek 32 százaléka szinte első találkozás alkalmával megadná címét, szemben mobiltelefon- vagy otthoni számával.