A bankkártyák letiltása és az ügyfelek értesítése a tegnapi nap folyamán befejeződött. Az érintett ügyfelek új bankkártyáikat - csereköltség nélkül - az általuk megjelölt bankfiókokban, vagy külföldi tartózkodás esetén egyeztetett helyszínen vehetik át. A Raiffeisen Direkt telefonos ügyfélszolgálat munkatársai a bank által kifejlesztett bankkártya-monitoring rendszer segítségével napi 24 órában figyelik a kártyás tranzakciókat. Amennyiben a megszokott használattól eltérőt tapasztalnak, ellenőrzésként, a tranzakciók visszaigazolásához az ügyfeleket telefonon megkeresik, vagy szükség esetén felfüggesztik a kártya működését.