A bécsi székhelyű és a frankfurti tőzsdén jegyzett update software AG Európa egyik vezető CRM megoldás szolgáltatója. A marketing.manager speciális iparági verzióját, a Pharma/OTC-t az elkövetkező hónapok során telepítik a ratiopharm telephelyén. A tervek szerint, a program a németországi ratiopharm mintegy 600, értékesítési és marketing területen dolgozó belső és külső munkatársának tevékenységét segíti majd.

A ratiopharm egy többlépcsős kiválasztási folyamatot követően döntött az update által kínált CRM megoldás mellett. Az update versenytársai között szerepelt a ratiopharm-nál ezidáig használt SAP CRM rendszer is, melyet most a marketing.manager vált föl. Stefan Langthaler, a ratiopharm Üzleti rendszerek üzletág vezetője azzal indokolja cége döntését, hogy az update marketing.manager megoldása rugalmas, kiemelkedően felhasználóbarát és kiváló ROI-val rendelkezik.