Az Airbus két toulouse-i központja mellett a filtoni, illetve a broughtoni telephelyek hagyományos telefonalközpontjait is IP-telefóniás rendszer váltja fel. Az átállás Franciaországban 30 ezer, az Egyesült Királyságban pedig összesen 10 ezer mellékállomást érint.

A projekthez a Cisco negyvenezer IP-telefont és a Cisco CallManager hívásfeldolgozó szoftvert szállítja. Franciaországban a France Telecom, az Egyesült Királyságban pedig az Equant támogatási és rendszerintegrációs szolgáltatásai biztosítják az átállás hatékony és maradéktalan megvalósítását. A helyszínen szakértői csapatok fogják segíteni a több tízezernyi végfelhasználót érintő átállást. A bevezetendő megoldás a hangposta-szolgáltatások, valamint az ügyfélszolgálati központok mellett további alkalmazásokat, így a számlázást és a díjak költséghelyekre való felosztását is támogatja.

Az IP-telefónia rendszer révén elérhető megtakarítások jelentősen hozzájárulnak az Airbus költségcsökkentési célkitűzéseihez. A cég emellett biztonságosabb és nagyobb hibatűrésű kommunikációs szolgáltatásokat biztosíthat a szervezet egészében, és olyan csoportmunka-megoldásokat vezethet be, amelyekkel a munkavégzés hatékonysága jelentősen növelhető. Szintén fontos szempont, hogy a munkatársak költözése esetén a telefonrendszer szolgáltatásai minden változtatás nélkül működnek tovább.