A garanciális csere a 2004. augusztus és december között eladott fekete készülékek adaptereire vonatkozik, de előfordulhat, hogy ennél később forgalomba került hibás példányok is akadnak. Az érintett eszközök sorozatszáma SCPH700002 és SCPH70003. További felvilágosítás a www.ps2ac.com címen érhető el, magyar nyelven sajnos nem.

A Sony tavaly hozta ki a korábbi PlayStation 2-nél jóval kisebb, "Slimline" modellt, amelynél az egyik hatásos méret- és súlycsökkentő faktor éppen a szóban forgó külső transzformátor-adapter alkalmazása volt. Az adapterekre 40 fogyasztói panasz érkezett az Egyesült Államokban, míg az európai meghibásodásokról nincsenek adatok annak ellenére, hogy a 3,5 millió problémás termék mintegy kétharmadát itt adták el. Az éles verseny miatti egyre rövidebb termékciklusok, illetve a minél olcsóbb külső gyártók és beszállítók gyakori kiválasztása sok esetben eredményez hasonló problémákat: csak a hordozható eszközök területén az Apple például 28 ezer akkumulátort volt kénytelen tavaly nyáron visszahívni, míg a Microsoft az idén a 2001 óta forgalomba hozott Xbox konzolok kétharmadánál kényszerült kicserélni a meghibásodásra hajlamos hálózati kábelt.