Piaci szakértők szerint a számítástechnikai eszközök, köztük a munkaállomások, laptopok és kézi számítógépek gyors terjedése, valamint az informatikai hálózatok folyamatos fejlődése egyre nehezebb feladat elé állítja vállalatokat, hiszen egyre többet kellene költeniük az eszközrendszerek biztonságos működtetésére és felügyeletére, miközben egyre kevesebbet költhetnek erre. Ennek az ellentmondásnak a feloldását segíti a társaság rendszerfelügyeleti szoftverének, a ZENworksnak az alkalmazása. A szoftvernek a Novell közlése szerint világszerte 40 millió, Magyarországon pedig több mint 250 ezer felhasználója van.

Az IDC kimutatta azt is, hogy szoftverrel egy cégnél ugyanazt a feladatot, 8-10 óra helyett kevesebb mint egy óra alatt el lehet végezni, miközben a vállalat állásideje átlagosan 70 százaléknál jobban csökken.