Az iPod meglepő mértékben járult hozzá az Apple elmúlt években kialakult kedvező pénzügyi mérlegéhez, így továbbra is kiemelten fontos ez a termékcsoport. Az idei ünnepi időszak sikercikkének szánt flash alapú extravékony, ám egyben színes kijelzővel szerelt Nano sikere igen fontos lenne a vállalatnak. A Nano első példányait használók azonban azt tapasztalták, hogy a kijelző a vártnál jóval inkább karcolódik, olyannyira, hogy szinte lehetetlen megakadályozni ezt a zavaró jelenséget. Az Apple először megpróbálta elengedni a füle mellett ezt a panaszt, a felhasználók azonban tömegesen reklamálnak, a riválisok pedig dörzsölik a tenyerüket. Vetélytársból pedig akad éppen elég, a Creative Zen sorozata szintén színes kijelzővel veszi fel a harcot, a Sony pedig szintén megelégelve az Apple túlsúlyát a szektorban, újraéleszti a Walkman márkanevet, ezúttal mp3-lejátszó formában. Az Apple mára eljutott egy közleményig, melyben kijelenti, hogy a kijelzőt védő felület a legjobb minőségű polikarbonátból készült, nem értik a panaszokat, és a boltok megvizsgálják a cserekérelmeket. Ez azonban aligha lesz elég a Nano-t lassan körülvevő bizonytalanság leküzdésére. A felhasználói fórumokon sokan kritizálják a legújabb modellt, mely sokak szerint megbízhatatlan, nem lehet eléggé vigyázni rá, és normális használat esetén is könnyen cserbenhagyja gazdáját.