Az akkuk nagy részét, 22 ezer darabot az Egyesült Államokban értékesítették, ám a fennmaradó mennyiséget másutt, a hírforrásokban meg nem nevezett külföldi piacokon adták el, a noteszgépekkel együtt és külön egyaránt. A Dell-hez három olyan hibáról érkezett bejelentés, amelyek a készülék túlmelegedését és károsodását, illetve az asztallap rongálódását okozták, ugyanakkor személyi sérülésről nem számoltak be.

A hiba a 2004. október 5. és 2005. október 13. között értékesített Latitude D410, D505, D510, D600, D610, D800, D810; Inspiron 510M, 600M, 6000, 8600, 9200, 9300, XPS Gen 2; illetve Precision M20, M70 típusú noteszgépeket érinti. A meghibásodás ugyanakkor csak a következő sorozatszámú akkumulátorok esetében fenyeget: 3K590, C5340, X5308, F5132, U5882, U5867, 6P922, C5446 és C2603. Az érintett eszközök hátoldalán a „DELL” és a „Made in Japan”, vagy a „Made in China” felirat olvasható. A felhasználók a Dell https://www.dellbatteryprogram.com/batterymodels.aspx angol nyelvű oldalán ellenőrizhetik akkujukat, illetve ezt követően egy csereigénylő nyomtatványt is kitölthetnek és továbbíthatnak innen a cég részére.