A megállapodás értelmében az érintett vásárlók CD-lemezeit becseréli a cég, ezenkívül a sértett ügyfél maga döntheti el, hogy kártérítésként háromalbumnyi Sony BMG-MP3-at teljesen díjmentesen tölt le az internetről, avagy megelégszik csak egyetlen albummal és még hét és fél dollár készpénzzel.

A cégnek igencsak fájó a kiegyezés, mivel a 4,7 millió DRM-szoftverrel ellátott lemez közül hozzávetőlegesen 2,1 millió már a vásárlóknál van, ami azt jelenti, hogy ezek mindegyikét kárpótolnia kell.

A Sony ellen azért indítottak eljárásokat, mert azok nem informálták a felhasználókat arról, hogy az XCP észrevétlenül települ fel a számítógépre, annak eltávolítása veszélyes lehet, és ugyanakkor a kártevőknek is kiszolgáltatja a PC-t. A konszernt csak azután sikerült térdre kényszeríteni, miután világszerte felháborodásuknak adtak hangot a vásárlók, fogyasztóvédők, illetve biztonságspecialisták.