Az aukciós ház szóvivője, Maike Fuest elmondta, hogy a következő napokban hozzávetőlegesen százezer olyan regisztrált taggal lépnek majd kapcsolatba e-mailen keresztül, akik túl egyszerű, könnyen feltörhető belépőkódot használnak, és kötelezik őket jelszavuk megváltoztatására a nagyobb biztonság érdekében. A szóban forgó felhasználók passwordjait ezért az üzemeltető zárolja, és azok már csak akkor tudnak ismét részt venni az online árveréseken, amikor megtették a szükséges jelszómódosításokat. Egy ideális belépőkód legalább nyolc karakterből kellene hogy álljon, amely tartalmaz betűket, számokat illetve különböző jeleket egyaránt, és a felhasználók nem olyan jelszavakat kellene válasszanak, amelyek összefüggésben állnak saját személyükkel- vélik az eBay képviselői.