Az utóbbi időben megszaporodott, úgynevezett „párhuzamos import” keretében behozott termékek miatt a Canon szigorú jogi intézkedéseket kezdeményezett a Canon márkanév és elsősorban azon fogyasztók érdekeinek védelmében, akiket a legtöbb esetben nem tájékoztatnak arról, milyen kockázattal jár, ha ilyen termékeket vásárolnak. ( párhuzamos import= olyan árubehozatal egy bizonyos területre, mely termékeket eredetileg nem arra a piacra szántak a gyártók; ezeket általában alacsonyabb áron értékesítik, viszont nem nyújtanak garanciát és a vásárlást követően megfelelő háttérszolgáltatást)

Az olyan termékekhez, amelyeket eredetileg az Egyesült Államok vagy Kína piacaira szántak, az Európai Gazdasági Övezetben nem biztosíthatók a termékhez kapcsolódó alapvető szolgáltatások. Megtörténhet például, hogy a vásárló nem kap garanciát a termékre, nem a termékhez tartozó szoftvercsomagot vagy kábelt találja a dobozban, sőt az is előfordulhat, hogy a mellékelt használati útmutató csak idegen nyelven olvasható.

A Canon nemrégiben indított eljárást a holland Crown International BV ellen, hogy megszüntesse az Európai Gazdasági Övezetbe irányuló párhuzamos import tevékenységüket, amely sérti a Canon márkanevét és szerzői jogait. A holland bíróság súlyos bírságot szabott ki a cégre, és elrendelték az összes raktáron lévő, jogsértő termék visszavonását.

A Canon a Priskrig nevű svéd, internetes kereskedelemmel foglalkozó cég ellen is eljárást indított, akik szintén megsértették a Canon cég márkanevét azzal, hogy az Egyesült Államokból és Ázsiából importáltak illegálisan termékeket az Európai Gazdasági Övezetbe. A Canon Svédországban és Hollandiában egyaránt örömmel fogadta a bíróság döntését. A Canon tovább folytatja hadjáratát a jogsértő párhuzamos kereskedelem ellen Spanyolországban, Portugáliában, Franciaországban, az Egyesült Királyságban, Németországban és Ausztriában is.

Ken-ichi Nagasawa, a Canon Europe speciális kereskedelmi területeket felügyelő vezetője elmondta: „A Canon az egyik legmegbízhatóbb és legelismertebb márka a világon, nagy népszerűségnek örvend ügyfelei körében, különösen a minőségi szolgáltatások miatt nagy gondot fordítunk arra, hogy ne legyenek jogsértő tevékenységek az Európai Gazdasági Övezetben, illetve azonnal jogorvoslathoz fordulunk, ha a párhuzamos kereskedelemből bármelyik vásárlónknak kára származna. A Canon arra buzdítja a fogyasztókat, hogy csak hivatalos márkakereskedőktől és forgalmazóktól vásároljanak termékeket és alkatrészeket.”

A Canon azt tervezi, hogy a párhuzamos árubehozatal vizsgálatát az EMEA és az újonnan csatlakozott EU országokra is kiterjeszti, hogy minden lehetőségét kizárja a párhuzamos importnak, ezáltal is védve az európai vásárlók jogait.