John Gibson elmondta, hogy a budapesti létesítmény a Convergys első közép-európai szolgáltatási központja, és egyben a vállalat nemzetközi expanziójának fontos állomása. „A Convergys ebben támaszkodik Magyarország fejlett telekommunikációs infrastruktúrájára, képzett, többnyelvű munkavállalóinak képességeire és a gazdasági környezet támogatására” – tette hozzá.

Kóka János gazdasági és közlekedési miniszter a fogadáson mondott beszédében hangsúlyozta: „A Convergys magyarországi jelenléte is azt bizonyítja, hogy már nem az olcsó, hanem a magasan képzett, nyelveket beszélő munkaerővel lehetünk versenyképesek a régióban.”

A budapesti szolgáltató központ munkatársainak toborzása már meg is kezdődött. A létesítmény az idén a Convergys tizenöt európai országban - például Németországban, Franciaországban, Olaszországban, Spanyolországban, Angliában - működő ügyfeleinek több mint 25 ezer munkavállalóját támogatja majd, tíz nyelven. A túlnyomórészt magyar alkalmazottak a legelterjedtebb európai nyelvek mellett például hollandul, héberül, lengyelül, románul, svédül vagy törökül is nyújtanak szolgáltatást.

A személyzeti tanácsadói szolgáltatások között szerepel egyebek között a bérezési és egyéb juttatások adminisztrációja, a képzési erőforrások és a munkaerő toborzás.
A központ által kiszolgált ügyfelek és országok száma a jövőben folyamatosan növekszik, és ezzel együtt egyre több nyelvben nyújtanak szolgáltatást a magyarországi alkalmazottak.

„A budapesti szolgáltatási központból a Convergys Corporation ugyanolyan magas szinten összpontosít kiszervezett személyzeti gondozási szolgáltatásainak folyamatos, technológia-vezérelt javítására, mint ahogyan azt globális ügyfelei a Convergys-zel meglévő hosszú távú kapcsolataik során megszokhatták” – hangsúlyozta John Gibson.