A Microsoft szerint a felhasználók gyakran kérdeztük tőlük, miért nem létezik olyan webhely, ahol a cégnek nyilvánosan jelezhetik például az általuk felfedezett hibákat, hiszen ez a nyílt forráskódú szoftvereknél bevett, és jól működő gyakorlat. Al Billings, az IE csapat egyik tagja elmondta, hogy erre a kérdésre nem tudtak igazán kielégítő választ adni azon kívül, hogy még sosem csináltak ilyet. A helyzet feloldására vállalati egyeztetés után a fejlesztőcsoport létrehozott egy ilyen webhelyet, mely a http://connect.microsoft.com/ címről érhető el bárki számára, regisztrálás után. A fejlesztők ide várják a véleményeket, hibabejelentéseket, és konkrét továbbfejlesztési javaslatokat. Egy ilyen kommunikáció a végfelhasználók és a programozók között egészen másfajta eredményt hozhat, mint az eddigi, szűk körű programozói visszajelzés kiértékelése.