A portál üzemeltetői beindították a "Free Service" névre keresztelt kezdeményezésüket, melynek lényege, hogy a felhasználók válogathatnak a cég több mint kétmillió címet tartalmazó adatbázisából, és ingyen meghallgathatják az ott fellelhető dalokat. Természetesen ez nem azt jelenti, hogy az internetezők térítésmentesen hozzájuthatnak a zeneszámokhoz, hanem arról van szó, hogy öt alkalommal meghallgathatják azokat anélkül, hogy fizetniük kellene érte. A cég képviselői elmondták, hogy az ingyen zene projektet reklámokból finanszírozzák, és abban bíznak, hogy ezáltal megnő a portál népszerűsége is.

A szolgáltatást egyelőre még csak az Egyesült Államokban élők vehetik igénybe, de a Napster tervei között szerepel, hogy más államokra is kiterjesztik legújabb kezdeményezésüket, azonban arról nem szóltak a cég képviselői, hogy erre mikor kerül sor.