Ezt követően a brazil telekommunikációs hatóság a tegnapi napon vizsgálatot rendelt el az ügyben, hogy megállapítsa, felelős-e az amerikai gyártó a történtekért. A legsúlyosabb égési sérüléseket egy 34 éves nő szenvedte el, aki autóvezetés közben a szoknyájára helyezte a mobilt, amely túlhevült és felrobbant. A Motorola visszautasította a brazil telekommunikációs hatóság vádjait, mondván, hogy a felhasználók minden esetben olyan olcsó energiaegységekkel pótolták az eredeti akkumulátorokat, amelyek nem feleltek meg a biztonsági előírásoknak, és ezek okolhatóak a sajnálatos balesetekért.

Samantha Simon, az amerikai mobilgyártó szóvivője elmondta, hogy látván a sorozatos akkumulátor-robbanásokat, kampányt indított vállalatuk, amelynek keretein belül arra ösztönzik a mobiltulajdonosokat, hogy csakis eredeti tartozékokat vásároljanak készülékeikhez. 2003-ban a finn Nokia is hasonló vádakkal kellett szembenézzen, mert több tucat tőlük származó telefon is felrobbant, azonban a vezető mobilgyártó is az olcsó, no name akkumulátorokkal magyarázta a történteket.