Mint ismeretes, az ügy akkor pattant ki, amikor a biztonságtechnikai szakértők észlelték, hogy két szoftver, a First4Internet cég XCP-je és a SunnComm vállalat MediaMaxje települ a számítógépbe helyezett zenei CD-kről. Ez az eljárás önmagában sem okozott osztatlan sikert, ám időközben kiderült, hogy a szoftvereket telepítés után álcázzák, ráadásul a bennük levő hibák miatt veszélyeztetik a számítógép működését. Ezen felül a szoftverek információt szállítottak a felhasználók gépéről a zene felhasználásával kapcsolatban. Ez állítólag személyes szférát tartalmazó adatokra is vonatkozik, bár a Sony közleménye szerint ilyen jellegű adatokat nem, csupán zenehasználati információt kaptak. Akárhogy is, a nem éppen szimpatikus módszer ellen azonnal több csoport tiltakozott. A Sony visszavonta a technológiát, és eddig 4,7 millió CD-t hívott vissza. Arról nem szólnak a források, hogy hány CD-t érint a mostani döntés, ám annyi bizonyos, hogy a vállalat most készül a bíróság elé szinte pontosan ugyanebben az ügyben, mivel a texasi főállamügyész beperelte a céget.