A W32SA kihajtható telefon esetében az akkukkal van gond. A telefon nem képes teljes töltöttségi állapotba hozni a készüléket. További reklamációk szerint az akku, mint részegység néha megreped és enyhén deformálódik. A vállalat nem részletezte a jelenséget, de az eddigi hasonló visszahívási tapasztalatok alapján nagy valószínűséggel ez túlhevülésre utal. A probléma sajnos közel sem új, az akkus eszközök visszahívásainak túlnyomó részét éppen ez a részegység okozza. Az általában külsős beszállítóktól származó akkuk talán azért bizonyulnak olyan gyengének, mert a vállalatok a kíméletlen árversenyben ezen az egységen is megpróbálnak spórolni, hogy végül versenyképes áron tudják megjelentetni termékeiket. A Sanyo szerint nem hardver problémáról van szó, ám a javítás az alapszoftver teljes frissítésével oldható csak meg.

Az elemzők szerint igen gyakori ez a jelenség, és valóban, a HP két napja jelentette be, hogy majd 700 ezer eladott R707-es hasonló problémával küzd, és a Sanyo legalább tisztességesen felvállalta a hibát és a vele járó költségeket, ami a szakértők szerint nem minden gyártóról mondható el.