Az elküldésre kerülő nagyjából 5000 fő legalább a 26 százalékát teszi ki a 19 ezer fős teljes személyi állománynak. A Time Warner kötelékébe tartozó vállalat most bejelentett átszervezési tervének értelmében a távozók leépítése hat hónapon belül megtörténik. A változás nyertesei részbe legalábbis a felhasználók lesznek, mivel az elbocsátott alkalmazottak bérének felszabadulása lehetővé teszi, hogy a szélessávú szolgáltatásokra előfizető AOL kuncsaftok ingyenesen kapják a jövőben az e-mail, üzenő, és egyéb szolgáltatásokat, melyekért korábban külön fizetniük kellett. Ez egy rég várt fordulat az AOl üzletpolitikájában, hiszen a versenytársak többsége már ingyenesen kínálja ezeket a szolgáltatásokat. A lépés egyben a vállalat európai érdekeltségeinek leépítését is jelenti, a megszűnő 5000 állásból 3000 európai leányvállalatoknál található.