A készülék normális állapota a telefon, amikor össze van hajtva. Ezen a visszahajtott részen található a billentyűzet, amely a nagy képernyőből csak annyit hagy szabadon, amely kijelzi a telefon információit. A billentyűzet lehajtásával hozzáférhetünk a Palm PC képernyőjéhez, amely kicsit keskenyebb, mint a Palm IIIe 160x240 képpontfelbontású képernyője. A kis különbség problémákat okozhat olyan Palm-alkalmazásoknál, amelyek a képernyő teljes szélességét igénylik. A billentyűzeten - ennek áthidalására - elhelyeztek egy extra nyomógombot.
A Palm a pdQ belsejében a 2MB memóriát tartalmazó Palm IIIe-vel egyezik meg. Az adatátvitel sebessége 14,4 kbps. A pdQ 1900 változatot csak CDMA PCS digitális vezeték nélküli támogatással tesztelték, amely csak a CDMA PCS digitális vezeték nélküli telefon szolgáltatásokat támogatja, a második modell, a pdQ 800 pedig mind a PCS, mind az analóg vezeték nélküli szolgáltatásokat. Ez utóbbi rövidesen kapható lesz.