A probléma a Windows XP Service Pack 1 és Windows 2000 rendszereken futó IE 6-os verziót érinti. A Microsoft közleménye szerint a lefagyás akkor következhet be, ha a felhasználók olyan oldalakra látogatnak, amelyek tömörítés mellett HTTP 1.1 protokollt használnak. A legtöbb bejelentés olyan esetekről érkezett, amikor webalapú interfésszel ellátott PeopleSoft alkalmazásokat, illetve a Microsoft saját vevőszolgálati CRM eszközeit használták. A szoftverkonszern augusztus 22-én adja ki a szóban forgó frissítés javított változatát az érintett felhasználóknak. A Microsoft ügyfélszolgálata addig is több ízben a HTTP 1.1 alkalmazás kikapcsolását javasolta a tanácsot kérőknek, ennek végrehajtása azonban nagyobb rendszereken elég körülményes. A másik megoldás az adott alkalmazásokon a tömörítés ideiglenes kiiktatása lehet, ez viszont nagymértékben lelassíthatja ezek működését.

A Cnet információi szerint a Microsoft rendelkezik egy átmeneti javítófolttal a probléma kiküszöbölésére, ez azonban nem tölthető le közvetlenül, hanem csak külön telefonos megkeresésre férhető hozzá a terméktámogatási szolgáltatáson keresztül. Az Internet Explorer esetében nem ez az első olyan alkalom, amikor egy biztonsági frissítés problémát okoz. Áprilisban például kijavítva újból ki kellett bocsátani egy frissítést a böngészőhöz, mivel az eredeti javítófolt gondokat okozott egyes Hewlett-Packard és nVidia illesztőprogramok működésében.