A társaság szóvivője azt nyilatkozta a Sydney Morning Herald lapnak, hogy mivel a vezető számítógépgyártó ilyen nagy mennyiségben hívja vissza a hibás Sony akkukkal szerelt laptopjait, így szükségét érzik egy korlátozó intézkedés bevezetésének. Ezek szerint a Dell házából származó hordozható számítógépeket birtokló személyek a Qantas járatain csakis energiaegység nélkül, a falakba beépített hálózati csatlakozóról üzemeltethetik PC-iket.

A légitársaság munkatársai minden esetben gondoskodnak arról, hogy a veszélyesnek ítélt Dell noteszekből eltávolítsák azok energiaegységeit, és néhány repülőtéren pedig egy biztonságos izoláló anyaggal is leragasztják azokat, hogy elkerüljék az esetleges gyulladásokat.

A korlátozás egyelőre csak a Dell laptopokra vonatkozik, azonban az Apple, HP és Lenovo gyártók is beépítették egyes modelljeikbe a problémás akkumulátorokat, amelyek használatát nem tiltja a légitársaság.