A csereakció által érintett akkumulátorok az idén március és május között gyártott Dynabook és Dynabook Satellite laptopokkal kerültek forgalomba, és a gyártó szerint a használat módjától függetlenül meghibásodást okozhatnak. A japán gyártó ugyanakkor sietett hangsúlyozni, hogy noteszgépeinél tűzesetek nem fordultak, és nem is fordulhatnak elő, ellentétben a Dell és Apple laptopokkal történt elhíresült eseményekkel. A Toshiba szóvivője, Ohmori Keiszuke azt is elmondta a sajtónak, hogy a hibaesetek eddig csupán elszigetelten jelentkeztek, a visszahívás pedig nem fogja számottevően befolyásolni a vállalat pénzügyi mérlegét. Ohmori arról egyelőre nem nyilatkozott, hogy a Sony milyen részt vállal az intézkedés anyagi terheiből; a Dell és az Apple korábban megállapodott az akkuk gyártójával a csereakció közös finanszírozásáról.

A Toshiba lépését megelőzően a múlt hónapban a Dell, majd az Apple összesen mintegy 6 millió Sony noteszgép-akkumulátort hívott vissza, túlmelegedés és tűzveszélyesség miatt. A hibás akkuk cseréjének a vállalatra eső költségei nagymértékben csökkentik a Sony harmadik negyedévre tervezett nyereségét.