Christian Rupp bemutatta az osztrák elektronikus kormányzási stratégiát, illetve azt is, hogy milyen megoldásokkal tudták rövid idő alatt, sikeresen létrehozni az e-kormányzatot. Ausztriában ugyan külön honlapja van a különböző közigazgatási és kormányzati intézményeknek, illetve azok szolgáltatásainak, a beérkező információkat, kéréseket viszont egy helyre gyűjtik össze. Így a rendszer áttekinthető, az intézmények alkalmazottai pedig egy helyről elérhetnek minden információt. Az állampolgárok az állami intézményekkel így hatékonyan kommunikálhatnak,  hamarosan bevezetik az online szavazást is. Jelenleg Ausztria lakosságának közel fele már használja az e-kormányzat nyújtotta szolgáltatásokat.

Az osztrák kormány képviselője szerint a rendszer bevezetésénél fontos tényező, hogy a lakosság milyen mértékben használja a számítógépet, az internetet. Az e-kormányzat bevezetése előtt fel kell készíteni az embereket, hogy tudják majd használni az online szolgáltatásokat. Természetesen Ausztriában is megmaradtak a hagyományos ügyfélfogadó irodák, kasszák, ahol személyesen be lehet fizetni az adókat és illetékeket –mondta Christian Rupp.