Mind a HP, mind a Sony azt állítja, hogy nincs szükség semmilyen biztonsági vagy óvintézkedésre a 2.4Ah-s vagy 2.6Ah-s Sony cellák használata esetén, tehát nem indokolt, hogy a HP is csatlakozzon a Sony által végfelhasználóknak meghirdetett akkumulátorcsere-programhoz.

A mai napig nem érkezett jelentés arra vonatkozóan, hogy Sony-cellákkal szerelt HP notebookokkal bármilyen probléma felmerült volna.

Az üggyel kapcsolatban Ted Clark, a notebook üzletág vezérigazgatója a következőket nyilatkozta: “Az ügyfelek biztonsága és kiszolgálása a legfontosabb a HP számára. A Sonyval való egyeztetések után úgy gondoljuk, a HP notebookok megfelelő töltési és áramköri védelemmel vannak ellátva ahhoz, hogy megelőzzenek egy esetleges túlmelegedést. Míg az üzletág egyik notebookgyártója sem rendelkezik megfelelő akkumulátormegoldással a túlmelegedés elkerülése védelmében, addig a HP mérnökök sokasága dolgozik azon, hogy olyan biztonsági megoldásokkal lássák el a termékeket, melyekkel ez kivédhető.”

A kockázat csökkentése és a hosszú távú akkumulátor-élettartam biztosítása érdekében az akkumulátorcellákat kiemelt figyelemmel kezelik és többszörös tesztelésnek vetik alá. A HP akkumulátorcsomagokat többszörös semleges biztonsági áramkörökkel látták el, és önállóan, valamint beszerelve is tesztelik, mielőtt a végfelhasználóhoz kerülne. A töltési technológiák kialakítása teljes mértékben az alkatrészgyártó előírásainak megfelelően történik, hogy a maximum töltési határt még véletlenül se lépjék túl.