A 2006 júliusában megnyitott 60 ezer férőhelyes aréna működésének középpontjában egy olyan – vendéglátó, szórakoztató és jegyértékesítő rendszerekből álló – hálózat áll, amely a beléptetőkapuktól a VIP-páholyok videolejátszási funkciójáig mindent vezérel. Az új rendszer jóval fejlettebb és bonyolultabb, mint a Highbury Stadion korábbi megoldása, ezért – a szolgáltatás minőségét befolyásoló hibák megakadályozása érdekében – üzemeltetésük proaktív felügyeletet igényel. A Highbury 20 szervere helyett például az Emiratesben 60 szerver működik, a hálózatba kapcsolt elektronikus POS (EPOS) eszközök száma pedig a költözéssel 25-ről 500-ra nőtt. E rendszerek teljesítménye és megbízhatósága kulcsfontosságú az Arsenal üzleti működésének sikeréhez.

„Egyszerűen nem engedhetjük meg magunknak, hogy a beléptetőkapuk felmondják a szolgálatot meccsnapon, és mi ne tudjunk a problémáról előre, vagy legalább rögtön a hiba fellépése után” – magyarázza Paul Farmer, az Arsenal informatikai vezetője. „A CA IT-üzemeltetési szoftverével még azelőtt azonosítani tudjuk a problémákat, hogy leállna a szolgáltatás, vagy ha mégis hiba lép fel, gyors reakcióval azonnal el tudjuk hárítani azt, illetve át tudunk állni a tartalékrendszerre.”

Az Arsenal a Unicenter Network and Systems Management, a Unicenter Service Level Management és a Unicenter Management Portal megoldásokat vásárolta meg. Ezekkel a szoftverekkel a klub figyelni és elemezni tudja létesítménye IT-teljesítményét és részletesebb felügyeleti információkat tud szolgáltatni az IT-infrastruktúráról. Az Arsenal FC már korábban telepítette a CA néhány termékét az infrastruktúra és a kritikus (mission critical) adatok megbízhatóságának és rendelkezésre állásának javítására, valamint a 200-nál is több felhasználói munkaállomás biztonságának fenntartására. E termékek közé tartozik a Unicenter Asset Management és az e-mail rendszer felügyeletét végző CA Message Manager.

• Az Arsenal 1886-ban jött létre, amikor a Woolwich Arsenal fegyvergyár munkásainak egy csoportja elhatározta, hogy futballcsapatot alapít. A Royal Arsenal név felvétele előtt a klub a Dial Square néven működött. 1891-ben a klub professzionális sportegyesületté alakult és Woolwich Arsenalra változtatta nevét. 1893-ban csatlakozott a futball-ligához. A következő 100 évben az Arsenal fantasztikus eredményeket ért el: tizenháromszor nyerte meg a bajnokságot, tízszer az FA Kupát, kétszer a Liga Kupát és egy-egy alkalommal az Európai Kupagyőztesek Kupáját és a Vásárvárosok Kupáját.