Nemrég még a Dell számított az első számú számítógépgyártónak, azonban a legutóbbi statisztikai adatok azt igazolják, hogy a konkurens Hewlet Packard több PC-t értékesített. Az első hely visszaszerzése érdekében a korábbi aranyérmes az IdeaStorm weboldalon gyűjt ötleteket, és kéri ki ügyfelei véleményét, hogy növelje eladásait. Az utóbbi egy hónap bejegyzései alapján elmondható, hogy a felhasználók leginkább a szabad forráskódú szoftvereket hiányolják a rendszerekről. A többség azt javasolta, hogy a vállalatnak érdemes volna kibővíteni a valamilyen Linux operációs rendszerrel (Fedora, Ubuntu, OpenSuse) előtelepített gépek választékát, ám sokan a Microsoft irodai csomagjának az ingyenes alternatíváját, az OpenOffice.org-ot és az Explorer-konkurens Firefox webböngészőt is szívesen látnák a Dell Pc-ken.