Néhány korábbi eszköz kiiktatásával és új multifunkciós berendezések üzembe helyezésével nagymértékben növekedett a géppark rendelkezésre állása és hatékonysága, a telepített költségfigyelő rendszer segítségével pedig a gyógyszergyártó cég kontrollálhatja dokumentumelőállítási költségeit. A Xerox a szolgáltatás keretében felügyeli a teljes dokumentumkezelési rendszert, beleértve a toner-, papír- és alkatrész-fogyást, kezeli továbbá a szervizt és a logisztikai folyamatokat, illetve ezeknek a tevékenységeknek a koordinálására helyszíni személyzetet biztosít.