A Microsoft képviselői hivatalosan is megerősítették, hogy a szokásos tíz helyett csak öt éven keresztül biztosítanak terméktámogatást az otthoni felhasználóknak szánt Vista-változatokhoz.
A redmondi konszern
honlapján az olvasható, hogy a vállalat csupán 2012 áprilisáig ad ki frissítéseket a Vista Home Basichez és Premiumhoz, azonban a Delux-verziónak számító Ultimate terméktámogatása is megszűnik ekkor. Az üzleti szférának szánt operációs rendszerekhez is csupán 2012-ig jár a mainstream-support, azonban ezt felváltja majd a bővített támogatás, amely egészen 2017-ig tart, az otthoni felhasználók viszont ehhez már nem jutnak majd hozzá. A bejelentést követően éles bírálat érte a vállalatot emiatt, a Microsoft szóvivői azonban kihangsúlyozták, hogy jelen esetben még csak egy ideiglenes határozatról van szó, ami azt jelenti, hogy a későbbiekben kitolhatják ezt a dátumot jó néhány évvel, mint ahogyan a Windows XP estében is tették.
Eredetileg csak a Windows XP Professional felhasználói számára nyújtott volna 2009 után is támogatást a redmondi konszern, azonban egy januári döntés értelmében az otthoni felhasználók is hozzájuthatnak egészen 2014-ig a javításokhoz.
Mindenesetre nem vetne jó fényt a vállalat hírnevére, ha valóban beszüntetnék 2012-ben az említett Vista-verziók támogatását.