A társaság az MTI érdeklődésére kifejtette: a HP megbízásából a Wilhelm Imaging Research Inc. (WIR) független minőségbiztosító szervezet által végzett vizsgálat kimutatta, hogy az újratöltött festékkazettákkal nyomtatott fényképek akár kevesebb mint két hónap alatt jelentősen fakulhatnak, míg az eredeti HP tintával, HP fotópapírra készített képek jóval tartósabbak. A HP szerint még a legjobb újratöltött kazettával, azonos márkájú fotópapírra készült képek is csupán 1,2 év minősítést kaptak, és körülbelül 60-szor gyorsabban halványultak, mint az eredeti festék és fotópapír.

A WIR kutatásából kiderült az is, hogy az eredeti HP festékkazettával HP fotópapírra nyomtatott képek több mint 70 évig őrzik meg a minőségüket, míg utántöltött kellékanyaggal mindez néhány hónap, maximum 4-5 év lehet. Egy nemrég bemutatott másik tanulmány szerint az eredeti kazetták lényegesen megbízhatóbbak és jobb nyomatminőséget biztosítanak, mint az újratöltött és utángyártott nyomtatókazetták.

A HP megbízására a QualityLogic Inc. által végzett vizsgálat kimutatta, hogy az utántöltött tintasugaras nyomtatókazetták átlagosan 70 százalékánál lép fel valamilyen megbízhatósági probléma, míg az eredetiek esetében ez az arány csupán 2 százalék. A tesztelt utángyártott tonerkazettáknál hasonló mértékben, átlagosan 80 százalékuknál találkoztak megbízhatósági problémákkal, szemben az eredetiek 2 százalékával. A nyomatminőség tesztelésekor az újratöltött tintasugaras kazetták háromszor több rossz minőségű oldalt nyomtattak, mint az eredeti tintasugaras kazetták.

A HP közölte az is, hogy 2001 óta működteti a kiürült festékkazetták visszagyűjtésére és semlegesítésére, azaz az újrafeldolgozásra vagy környezetbarát módon való megsemmisítésre szolgáló Take Back programot: a társaság ennek keretében Magyarországon 2005 január és 2007 március között mintegy 74 tonna kiürült festékkazettát gyűjtött vissza.