A cég adózás előtti nyeresége 651 millió fontra apadt előző pénzügyi éve harmadik negyedévi 858 milliójáról, az első kilenc hónapban (naptári utolsó kilenc hónapban) pedig 3,5 milliárdról 2,3 milliárd fontra esett. A BT szerint a konkurencia nyomása miatt csökkent a profitrés a vezetékespiacon, és a cég úgy ítéli meg, hogy a működési profit gyakorlatilag az üzleti negyedik negyedévben (a naptári idei első negyedévben) sem fog különbözni a harmadik negyedévitől. A működési profit az 1998-as harmadik negyedévi egymilliárd fontról a tavalyi harmadik negyedévben 869 millióra csökkent, miközben a működési költség 3,3 milliárd fontról 3,9 milliárdra nőtt. A cég egy részvényre jutó nyeresége a negyedévben 9,2 pennyről 7 pennyre esett. A British Telecom forgalma eközben 4,7 milliárd fontról 5,6 milliárd fontra nőtt.

A BT azt is bejelentette, hogy átalakítási tervei között egy új, önkéntes leépítési program is szerepel, amely a menedzserek mintegy tíz százalékát, vagy háromezer alkalmazottat érintene az elkövetkező hat-kilenc hónapban. A program teljes költsége mintegy 350 millió font lesz. A cég egyúttal közölte, hogy a 2000. évi átállás simán megtörtént, költségei 300 millió fontot tettek ki.