A Skype-felhasználók augusztus 16-án észlelték először, hogy valami gond van a programmal, mivel nem tudtak csatlakozni a központi szerverre, és szinte két teljes napig nem működött a program. Az üzemeltetők közleménye szerint a hiba oka a szintén a múlt héten megjelent Windows-frissítőcsomag, amelynek feltelepítése után az internetezőknek újra  kellett indítaniuk számítógépeiket. A feltehetőleg egy időben történő több millió restart után tömegesen érkeztek a bejelentkezési kérelmek a Skype-szerverre, s egy most napvilágra került algoritmushibából kifolyólag a VoIP-kliens felmondta a szolgálatot. Az üzemeltetők időközben orvosolták a problémát, hogy többé ne fordulhasson elő a mostanihoz hasonló üzemzavar.

A napokban több fórumoldalon is felütötte a fejét az a pletyka, miszerint orosz hackerek iktatták ki a Skype-t egy időre, az üzemeltetők azonban cáfolták a hír igaz voltát, s közölték, hogy a kiesést a Microsoft frissítőcsomag feltelepítése utáni tömeges restart okozta.