A Microsoft a sorozatos bejelentések után megkezdte a kérdéses kiskapu kivizsgálását. Az eddigi eredmények alapján a vállalat szerint számos rendszer, a Microsoft Office Excel 2003 Service Pack 2, a Microsoft Office Excel Viewer 2003, a Microsoft Office Excel 2002, a Microsoft Office Excel 2000, és a  Microsoft Excel 2004 for Mac is érintett. Jó hír azonban, hogy az újabb szoftverek, mint a Microsoft Office Excel 2007 vagy a Microsoft Excel 2008 for Mac nem érintettek. A talán legtöbbeket érintő Microsoft Office Excel 2003 esetében a Service Pack 3-al frissített rendszerek is védettek. A hiba veszélyességét mutatja, hogy a megfelelően megformázott rosszindulatú állomány megnyitása után a felhasználó gépéhez teljes hozzáférést kap a kód írója. Mivel az ügy meglehetősen új, külön javítást még nem sikerült készíteni a kiskapu befoltozására, de a Microsoft két megoldást is javasol. Az egyik, hogy csak ismert forrásból érkező Excel állományt nyissunk meg, a másik pedig, hogy telepítsük a fájlformátumokkal foglalkozó Office 2003 frissítést. Ez utóbbi sajnos nem segít a az Excel 2002 és Excel 2000 felhasználókon, de az igen elterjedt 2003-as rendszerekhez letölthető a http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displaylang=en címről.