A Microsoft egy hivatalos, korántsem teljes listát tett közzé azokról a szoftverekről, amelyek a Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag letöltése után nem fognak működni.
A listán szereplő alkalmazások túlnyomó többsége biztonsági szoftver, mint például a Trend Micro Internet Security 2008, de korántsem mindegyik; olyan is megtalálható ugyanis köztük, mint a neves napilaphoz kapcsolódó New York Times Reader program. A Microsoft azt tanácsolja a felhasználóknak, hogy a szervizcsomag letöltése előtt próbálják meg beszerezni az adott szoftver fejlesztőitől a kompatibilitási problémákat kiküszöbölő frissítéseket, az azonban nem egyértelmű, hogy a bonyodalomról előzetesen értesítette-e őket, vagy pedig szintén csak a mostani közleményből kellett ezt megtudniuk, amennyiben eddig nem tesztelték az SP1 valamelyik próbaverzióját. Mivel a közzétett lista korántsem teljes, a Microsoft álláspontja szerint bármilyen szoftverrel tapasztalt hasonló probléma esetén a felhasználók először próbálják újraindítani számítógépüket, majd ha ez nem vezetne sikerre, vegyék fel a kapcsolatot az adott szoftver fejlesztőjével.
A közlemény háromféle problémás szoftvercsoportot különböztet meg: azokat, amelyek el sem indulnak, azokat, amelyek nem futnak, illetve azokat, amelyek számottevő hiányosságokkal üzemelnek csak a Vista SP1 telepítése után. Akárhogy is, egyelőre úgy tűnik, hogy az egyébként a rendszert stabilabbá és olajozottabbá tevő szervizcsomag eleinte csak elmélyíti majd a Windows Vistával kapcsolatos szoftverkompatibilitási problémákat. Szakértők szerint egyébként ezek a gondok bizonyos szempontból pozitív hatással vannak a vállalatok és egyéb szervezetek szoftverhasználati szokásaira, mivel miattuk egyre több helyen tudatosabban, az egymással való együttműködést is figyelembe véve kezdik megválasztani a különböző alkalmazásokat. A szervizcsomag OEM verziója már most is a rendszerépítők rendelkezésére áll, néhány héten belül pedig az Automatikus Letöltésen keresztül is elkezdik terjeszteni.