A könyv az elektronikus ügyintézés és dokumentumkezelés általános összefüggéseit, a témakör hazai és EU helyzetét, az iratkezelés jogi szabályozását, a különböző iratkezelő szoftverekkel kapcsolatos követelményeket ismerteti, majd esettanulmányokon keresztül bepillantást nyújt az alkalmazások és előkészítésük aktuális kérdéseivel. A témakör teljességéhez járulnak hozzá a digitális aláírással, a dokumentumok fizikai kezelésével, a biztonsággal és a tanúsítási folyamat ismertetésével foglalkozó fejezetek.

A könyvet az ITOSz és az e-Írástudásért Közhasznú Alapítvány több mint 800 önkormányzathoz juttatja el adományként. Az anyagi források, lehetőségek függvényében szándékozunk azt egyrészt minden hazai önkormányzathoz eljuttatni, másrészt honlapjainkon (www.itosz.hu és www.e-irastudasert.hu) fórumot nyitunk a további megoldások és alkalmazások megismertetésére, illetve az alkalmazási tapasztalatok (a legjobb gyakorlatok és a felmerülő problémák) bemutatására.

Az e-Írástudásért Közhasznú Alapítvány célja az információs társadalom fejlesztésének, megvalósításának, a digitális Gutenberg korszak működtetésének támogatása. Ebből a szempontból meghatározó szerepe van az egyes települések elektronikus önkormányzati tevékenységének, amelyek tényleges szolgáltatásaikon túlmenően a digitális demokrácia letéteményesei, valamint a civil szféra aktivitásának katalizátorai is lehetnek.
Az Intelligens Települések Országos Szövetsége Közhasznú Egyesület 1999-es megalakulásától kezdve egyik fő célkitűzésének tekinti az elektronikus közigazgatás, ezen belül is az elektronikus önkormányzati működés fejlesztésének, megvalósulásának támogatását, az elért eredmények megismertetését.
Ennek érdekében, az ITOSz az e-Írástudásért Közhasznú Alapítvány közreműködésével kiadvány sorozatot indít, mellyel a szakma legaktuálisabb kérdései elméleti és gyakorlati vonatkozásainak, problémáinak és eredményeinek bemutatása mellett a civilek és a közfeladatot ellátó szervek új minőségű kapcsolattartását is elő kívánja segíteni. Ennek a tervek szerint „On-line hivatal” címen megjelenő sorozatnak az első kötete a most megjelent kiadvány.