A Napster vezetője, Chris Gorog személyesen nyitotta meg az internetes áruházat, mely a korábbi elvektől eltérően működik. A digitális másolásvédelem, vagyis DRM eddig korlátozta a megvásárolt felvételek felhasználhatóságát, és a felhasználók ezt folyamatosan nehezményezték. A Napster új szolgáltatásában 99 centért lehet letölteni a több mint hatmillió számot, melyek az összes nagyobb kiadó, valamint számos független kiadó kínálatából kerültek ki. Az itt megvásárolt felvételek szabadon áttölthetők médialejátszóra, vagy CD-re írhatók, sőt semmilyen beépített, a fájlokba beépített védelem nem akadályozza meg, hogy feltölthetők legyenek internetes oldalakra. Míg ez utóbbi várhatóan még sok gondot okoz majd, a Napster új szolgáltatásával a piac teljesen átalakulhat. A változásoktól leginkább talán az Apple iTunes szolgáltatása félhet, mely jelenleg az amerikai piac mintegy 70 százalékát birtokolja. Szintén érdekes fejlemény, hogy a nagy kiadók mind felvételeiket adták a vállalkozáshoz, ami teljes paradigmaváltást jelez a korábbi, digitális zárakkal, korlátozásokkal kísérletező hozzáálláshoz képest.