A regisztrált felhasználók létrehozhatják a jelszóval védett személyes profiljukat, amelyben kórtörténetüket, gyógyszereiket, esetleges allergiájukat tüntethetik fel. A beépített orvoskereső segítségével a lakóhelyük vagy betegségük szerint megfelelő szakembereket találhatnak. A "virtuális gyógyszeres doboz" pedig időben figyelmezteti a pácienseket, amikor be kell venniük az esedékes medicinákat, s emlékezteti őket a készítmények közötti esetleges kölcsönhatásra is.

A honlap segítségével a betegek időpontokat kérhetnek orvosuktól, s online megkaphatják a kért receptet, vagy a vizsgálatok eredményeit.

A Google Health tartalmaz linkeket a nagyobb amerikai gyógyszertárakhoz, orvosi csoportokhoz, valamint a készítményeket tesztelő laboratóriumokhoz.

Az informatikai vállalat biztosította felhasználóit, hogy a páciensek kontrollálhatják az egészségügyi adataikhoz való hozzáférést. Ennek ellenére a szolgáltatásnak vegyes a fogadtatása, sokan az adatbiztonság miatt aggódnak. Az Egyesült Államokban az egészségügyi szolgáltatók működését adatvédelmi törvények szabályozzák, ugyanakkor alig-alig történt valami a személyes elektronikus egészségügyi adatok védelme, s felhasználói alkalmazás szabályozása érdekében.