A délutáni sajtóbeszélgetésen Siam Gould, a 3Com európai kapcsolatokért felelős marketingmenedzsere elmondta, a felhasználói csoportok a fórum és a kapcsolattartás szerepét töltik be, miközben egyfajta tanulási folyamatot, befolyásgyakorlást is lehetővé tesznek. A 3Com a webcímen való kapcsolattartást és a web alapú vitafórumokat is támogatja. Gould tájékoztatott arról is, hogy háromszintű UG státus lehetséges: az úgynevezett "kék", amelybe több mint négyszázan tartoznak Európában, az "arany" (több mint 4000) és a "platina" (több mint 550).
A kék státust a felhasználóknak a termék- és technológiaújdonságokat, a felhasználói csoportnak nyújtott szolgáltatásokat és publikációkat jelenti. Az arany státus ezen felül a felhasználók által szervezett találkozók, interaktív web alapú társalgási szolgáltatások lehetőségét nyújtja, továbbá kedvező oktatási árakat jelent. A platina státus a kék és az arany szolgáltatásai mellett lehetőséget ad tanácsadó csoportok révén a 3Com jövőbeli fejlesztéseinek befolyásolására, közvetlen kontaktust jelent a 3Com felső vezetésével.
A felhasználói találkozón az ismertetett eszközökkel kapcsolatos kérdések mellett a résztvevők érdeklődtek az ATM technológiával kapcsolatos migrációs és a Linuxszal kapcsolatos 3Com stratégiáról. Kérdésre válaszolva a 3Com vezetője kijelentette, a jelenleg csak a partnerekre és a saját fejlesztő szakemberek képzésére szolgáló legmagasabb szintű "3Com University-t" tervezik a felhasználókra is kiterjeszteni, mint ahogy a Master of Network Services (MNS) szakmai minősítés megszerzésében is ösztönözni kívánják a felhasználókat. Az úgynevezett 3Com Konfigurációs Laboratórium a felhasználók számára is nyitott, tevékenysége a 3Com és más gyártók eszközeinek összekapcsolásával kapcsolatos gondok megoldására irányul. További információk a http://ug.3com.com webcímen találhatók.