A tisztességes üzleti magatartás ellenőrzésével foglalkozó Better Business Bureau (BBB) felszólította az amerikai számítógépgyártót, hogy ne hangoztassa többé hirdetéseiben, hogy az ő noteszgépei a legbiztonságosabbak, mivel ezt nem tudja bizonyítékokkal alátámasztani. A Dell-t a Lenovo panaszolta be korábban a BBB-nél, mivel ők is hasonló titkosítási technológiával vértezik fel rendszereiket, ezek azonban saját megoldások, az amerikai konszern azonban külső fejlesztéseket alkalmaz. A versenyhivatal határozata szerint a Dell továbbra is megemlítheti reklámjaiban a speciális biztonsági megoldásokat, csak a jellemzésnél mellőznie kell a melléknevek felsőfokba való helyezését. A BBB nem részesítette szankciókban a vállalatot. A közelmúltban egy New York-i bíróság szintén elmarasztalta a számítógépgyártót annak egyik kifogásolható reklámkampánya miatt.