Az európai mobiltelefon-tulajdonosok karácsonykor lecserélhetik készülékeiket a Quartz "kommunikátorra", ráfizetés nélkül megkapva egy Palm organizátor vagy egy kézi Windows CE eszköz minden tudását. Közben az Egyesült Államokban megerősítette a Symbian vezérigazgatója, Colly Myers az America Online-nal folytatott tárgyalások tényét; az AOL célja egy "AOL Anywhere" (AOL bárhol) névre keresztelt készülék, de még nem döntötték el, milyen platformon lesz. A Symbian színes, 320x240 pixeles felbontású képernyőjű szerkezete elég kapacitással rendelkezik multimédiás felvételek lejátszásához, támogatja a videokonferenciák rendezését, az MPEG és MP3 lejátszást. Csatlakoztatható rá fejhallgató, a Bluetooth drót nélküli fejhallgató vagy füldugasz. A Bluetoot technológia lehetővé teszi, hogy a kabátzsebben tartsuk, s a hívást hangaktiválással fogadjuk. Az IDC elemzője szerint "ha én lennék a Palm, pánikba esnék. A kiváló rádióinfrastuktúrával rendelkező Európában a versenynek vége".

A Symbian részvényesei olyan mobiltelefon-óriások, mint a Nokia, az Ericsson, a Matsushita (Panasonic) vagy a Motorola; a Quartz kezelőfelülete szorosan a Palm operációs rendszeréhez igazodik. A referenciadesign egy két-négy gombos táblaszerű készülék, beépített fájlkezelő nélkül és egyszerű, alkalmazásalapú képernyővel. De napjaink PDA-gyártói számára az ár a gyilkos döfés: nulla. A Symbian fejlesztői konferencián bemutattak egy, a Quartzon futtatott útiránytervező programot, majd az Ericsson vezetői rámutattak, hogy a készülék forgalmazását napjaink mobiltelefonjaihoz képest eltérően, a szállítók anyagi támogatásával oldják meg. A mai mobilok több tízezer forintba kerülnek, de az előfizetők többsége havidíjat fizet. Az alacsony ár révén ezek a csinos kis kommunikátorok várhatóan 2003-ra terjedhetnek el a piacon. Myer elmondása szerint "ha csak minden tizedik készülék képes adatfeldolgozásra, akkor ez százmilliós nagyságrendet jelent - napjaink 2-3 millió Palm eszközével szemben". A Symbian elnöke visszautasította az Palm-Quartz összehasonlítást. "Az ördög a részletekben rejlik: ránézve a Palm-méretű PC-k a Palmhoz hasonlítanak, de nem túl sikeresek. A Palmmal ellentétben mi Javát futattunk, és a valódi hangfelismerés miatt teljesen más terméknek tekinthetjük."

Ettől függetlenül az Egyesült Államokban a hiányos lefedettség, a magas roaming-költségek és a többféle kommunikációs szabvány miatt továbbra is sikere lehet a Palmnak. "Amerika nehéz terep a Symbiannak, az infrastuktúra még nem képes ilyen megoldások kezelésére. A szállítók részéről befektetéseket igényel, és Európával ellentétben itt ők inkább a saját nyereségüket tekintik elsődlegesnek. Továbbá a Palm-vevők hűségesek maradnak, nem fogják kidobni a saját készülékeiket."

(ZDNet)