A szeptember közepén az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről megjelent 229/2008-as számú kormányrendelet előírja: az internet szolgáltatóknak nemcsak vállalniuk és mérniük kell a garantált le- és feltöltési sebességet, hanem a vállalt értékeket az adott díjcsomagnál, a sávszélességgel együtt nyilvánosságra kell hozniuk. A 2008. december 11.-től hatályos jogszabály alapján a hirdetésekben is kötelező lesz a garantált le- és feltöltési sebesség feltüntetése.
A Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) csütörtöki sajtótájékoztatóján Dömötörné dr. Ács Katalin főigazgató-helyettes azt is elmondta: a szolgáltatóknak december közepétől meg kell kezdeniük a fogyasztók tájékoztatását arról, hogy ajánlataikban a meghirdetett „akármekkora" sávszélességhez mekkora garantált le- és feltöltési sebesség tartozik. Korábban a szolgáltatók a garantált értékeket csak az általános szerződési feltételeikben adták meg, de ott sem feltétlenül egy helyen az elvi maximumot tükröző értékkel.
Szintén változás a korábbiakhoz képest, hogy a mobiltelefon-szolgáltatóknak célértéket kell vállalniuk a saját hálózaton belül küldött és fogadott SMS-ekre (a 60 mp-en belül sikeresen fogadott és továbbítottak arányára) és MMS-ekre (a 10 percen belül sikeresen fogadott és továbbítottak arányára). A digitális műsorterjesztésben a szolgáltatóknak szintén kötelező lesz célértékeket meghatározni.
Somodi Attila, az NHH központi piacfelügyeleti osztályvezetője bejelentette: az NHH honlapján immár elérhetőek a legfrissebb szolgáltatásminőségi adatok, paraméterek. Így az ár és a szolgáltatásminőség összehasonlítása alapján körültekintőbben tudnak a fogyasztók dönteni és választani a szolgáltatók és szolgáltatások közül.
Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője hozzátette: a rendeletben foglaltak végrehajtásával a fogyasztói tudatosság növelhető. Az NHH oldalain megjelenő Tantuszba is bekerülnek a minőségi mutatók, a garantált sávszélességek.
A Prím azon kérdésére, hogyan ellenőrzi majd a hatóság a 229/20008. rendeletben foglaltak végrehajtását, Dömötörné dr. Ács Katalin úgy válaszolt: a tanúsító szervezetek időszakos ellenőrzése mellett, a szolgáltatóknál szúrópróbákat is fog tartani a hatóság.