A torontói Citizen Lab egyetem kutatói fedezték fel a népszerű VoIP-szoftver kémprogram képességét, a részleteket pedig közzétették egy terjedelmes tanulmányban. A szakemberek egy nyilvános szerveren bukkantak rá az eltárolt adatokra, melyek között teljes üzenetváltások, hívásadatok és a felhasználókkal kapcsolatos részletes információk voltak. A szolgáltató csupán a kínai internetezőket figyeli, a Skype helyi partnere, a TOM Group beépített egy kémprogram-algoritmust az alkalmazásba, így az jelez, ha bizonyos kulcsszavakat talál. Természetesen a kulcsszavakat a kommunista hatalom igényeinek megfelelően határozták meg, hogy a cenzúrázás révén nyomára bukkanhassanak a "lázadóknak". Nart Villeneuve, a torontói egyetem egyik docense elmondta, hogy a szervereken talált adatok ugyan le voltak kódolva, a kulcsokat azonban ugyanazon mappákban helyezték el.

A Tom Online a sajtó megkérdezésére azonnal elhárította magáról a felelősséget mondván, hogy mint Kínában üzemelő cég kötelesek betartani az ország megfigyelésre vonatkozó szabályait.