Az amerikai Gmail-felhasználók mostantól, a többiek pedig hamarosan választhatják az e-mail, az azonnali üzenetek és a hónap elején bevezetett sms-ek mellett a videó- vagy pedig az internet-telefonálást is az internetes kommunikációra. A „videó-képernyő” a levelezőbe épített üzenőfalról nyitható meg és a számítógép képernyőjén bármerre mozgatható, illetve teljes képernyős méretűre is nagyítható. A Gmail-es videótelefonáláshoz csupán egy webkamerára és egy kis segédprogram letöltésére van szükség.

Az újítások a PC- és Macintosh-felhasználók számára egyaránt elérhetők. Azok, akik nem rendelkeznek webkamerával, vagy pedig valamiért nem szeretik a videó chat-et (például hajcsavaróval a hajukban, vagy pedig extrém jelmezben szaladgálnak otthon), választhatják a voice chat funkciót, amely gyakorlatilag az internetes telefonálásnak felel meg, csak éppen a Skype-al és társaival ellentétben, legalábbis egyelőre, nem kompatibilis más telefonos szolgáltatásokkal.