Számos felhasználó jelezte a biztonságspecialista felé, hogy miután leszkennelték számítógépüket az update-elt vírusirtóval, és eltávolították az egyik veszélyesnek minősített fájlt, a rendszert nem lehetett újra beüzemelni. Az utólagos vizsgálatok alapján kiderült, hogy a szoftver az XP User32.dll komponensét trójainak látta, ezért felszólította a felhasználókat a fájl törlésére. A kártevőként felismert hasznos állomány megsemmisítése után az operációs rendszer többé nem indult újra. A szolgáltató máris kijavította a hibát, és kiadta az új foltozást, ami már nem okoz gondot az XP-vel telepített gépeken. A sérült rendszerfájlok visszaállítása megvalósítható a Windows telepítő lemezéről, vagy le kell tölteni az AVG weboldaláról a helyreállító patch-et, melyet ki kell írni CD-re vagy rá kell másolni egy pendrive-ra, így restart közben automatikusan visszatöltődik a hiányzó állomány.