A számítógépgyártó által közzétett közleményben az olvasható, hogy az ASG7200 és ASG7700-as típusjelű játékokra kiélezett rendszerekbe épített elemek némelyike túlhevülhet, ebből kifolyólag pedig ki is gyulladhatnak azok. Az Acer ezért visszahívja az érintett PC-ket, és térítésmentesen kicseréli a hibás alkatrészeket. Az egyik szakmai magazin értesülései szerint a problémáért egy rosszul rögzített kábel a felelős. A számítógépgyártó azt javasolja azon ügyfeleinek, akik ASG7200 és ASG7700-as modellekkel rendelkeznek, hogy áramtalanítsák PC-iket, és mihamarabb vegyék fel a kapcsolatot a közelükben lévő márkaszervizzel.