"Azt hiszem, a bőrszínem komoly kihívást jelent a HP rendszerek számára. Sajnos vettem magamnak egyet karácsonyra..." - panaszolja egy YouTube-videóban Black Desi egy "rasszista" HP-kamerával kapcsolatos negatív tapasztalatait.

A rövidfilmben egy fehér nő látható, akit felismert az eszköz, ám amikor a sötét bőrű tesztalany állt a PC elé, akkor már meg sem mozdult a lencse.

Tony Welch, a vállalat egyik szóvivője azonnal reagált az incidensre, és kijelentette, hogy komolyan veszik az ügyet, és minden erejükkel azon lesznek, hogy fényt derítsenek a probléma valódi okára. Szerinte egy algoritmushiba és a nem megfelelő fényviszonyok tehetők felelőssé a fekete szín helytelen kezeléséért. A HP szóvivőjén keresztül kért elnézést Black Desitől, és ígéretet tettek az algoristmushiba kijavítására.