A Microsoft eredetileg már jóval korábban, áprilisban megszüntette volna az összes XP verzió teljes támogatását. A támogatási ciklus három időszakból áll: általános támogatás, meghosszabbított támogatás, és önkiszolgáló online támogatás. Az általános támogatás a terméktámogatási életciklus első időszaka, rendszeres biztonsági és képességfokozó frissítéseket nyújtó támogatás. A meghosszabbított támogatás során már csak ritka, kiemelten fontos, és jellemzően csak biztonsági javítások lesznek elérhetőek, majd végül a harmadik időszakban a felhasználónak manuálisan kell karban tartania szoftverét. Az áprilisi teljes váltást végül egy többször módosított ütemterv keretén belül elhalasztották, így csak később, és csak az SP2-es XP-t „nyugdíjazzák”, valamint a valóban még korosabb Windows 2000-et. Az XP esetében a harmadik átfogó frissítőcsomag, az SP3 letöltése és telepítése jelenhet megoldást, a Windows 2000 esetében kénytelenek vagyunk beletörődni a helyzetbe. A Microsoft azért dönthetett az összes XP verzió áprilisi támogatásmegvonása ellen, mert még mindig a felhasználók 60 százaléka futtatja ezt az szoftvert, tehát a világ legnépszerűbb operációs rendszeréről beszélünk. Tény, hogy az erőforrás-igényes Vista után most itt a modernebb, kisebb és gyorsabb Windows 7, ám ez sem mondható olcsónak. A válság közepette az utolsó dolog, amire pénzt szánnánk, az egy új operációs rendszer, nem is beszélve a telepítéssel járó gondokról, ám a népszerű XP cserbenhagyása az új termékek megléte ellenére sem tenne jót sem a cég, sem egyéb termékeinek hírnevének, így az XP SP3 továbbra is teljes támogatást élvez.